۰۱قوانین
حذف کامل دادهها
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۴
اگر بخواهید بروید، باید بتوانید کامل بروید. «حذف کامل دادهها» در حسابایر یک دکمهٔ تشریفاتی نیست.
چطور
در برنامه به «تنظیمات → حساب کاربری → حذف کامل دادهها» بروید. برای اطمینان، یک کد تأیید پیامک میشود.
چه چیزی پاک میشود
- حساب کاربری و شمارهٔ موبایل شما.
- همهٔ تراکنشها، توضیحها، دستهها و حسابها.
- متن رمزنگاریشدهٔ پیامکهای بانکی.
- اسناد حسابداری، فاکتورها، چکها و گزارشها.
- توکن همهٔ دستگاههای متصل و اتصال تلگرام.
چه چیزی میماند و چرا
اگر پرداختی داشتهاید، سوابق مالی لازم برای تکالیف قانونی و مالیاتی نگه داشته میشود. این سوابق شامل دادههای تراکنشهای شخصی شما نیست.
برگشتپذیر نیست
حذف قطعی است و نسخهٔ پشتیبانی برای بازگرداندن نگه داشته نمیشود. اگر ممکن است بعداً به دادهها نیاز داشته باشید، اول خروجی CSV یا Excel بگیرید.
اگر به برنامه دسترسی ندارید
از ایمیل یا شمارهٔ ثبتشده به support@hesabair.ir بنویسید. هویت تأیید و درخواست ظرف ۷ روز کاری انجام میشود.