آنچه بیشتر از همه پرسیده میشود
اگر پاسخ سؤالتان اینجا نبود، بپرسید — همان روز جواب میدهیم.
رمز اینترنتبانک من را میخواهید؟
نه. هیچوقت. حسابایر رمز اینترنتبانک، رمز کارت، CVV2 و رمز پویا را نه میخواهد و نه جایی برای واردکردنشان دارد.
کاری که میکند فقط خواندن پیامکی است که بانک خودش برایتان فرستاده. امکان انتقال پول در سرویس وجود ندارد.
پیامکهای خصوصیام را هم میخوانید؟
نه. فقط پیامک فرستندههایی خوانده میشود که خودتان بهعنوان بانک انتخاب کردهاید. کدهای تأیید و پیامکهای تبلیغاتی هم شناسایی و کنار گذاشته میشوند.
روی آیفون چطور کار میکند؟
iOS به هیچ برنامهای اجازهٔ خواندن پیامک نمیدهد. روی آیفون از Shortcuts خود اپل استفاده میشود که پیامک بانک را به حسابایر میفرستد. راهنمای گامبهگامش در بخش راهنما هست.
اگر بانکم پیامک ندهد چه؟
تراکنشی هم ثبت نمیشود. برای همین ثبت دستی، کیف پول نقدی و ورود صورتحساب بانکی (CSV/Excel) هم وجود دارد.
خرج نقدی را چطور ثبت کنم؟
با ثبت یکضربهای در برنامه، یا با یک پیام به ربات تلگرام: «۸۰ هزار تومان تاکسی».
اگر اشتراکم تمام شود، دادههایم چه میشود؟
هیچ. دادهها دستنخورده میمانند و همچنان میتوانید ببینیدشان و خروجی بگیرید. چیزی که متوقف میشود، ثبت تراکنش تازه و ساخت سند است.
میتوانم دادههایم را ببرم؟
بله. خروجی CSV و Excel از همهٔ تراکنشها، و PDF فارسی از گزارشها، همیشه در دسترس است — حتی وقتی اشتراک فعال نیست.
میتوانم همهچیز را پاک کنم؟
بله، و واقعاً پاک میشود. «حذف کامل دادهها» در تنظیمات، حساب و تمام تراکنشها، اسناد و پیامکهای ذخیرهشده را حذف میکند.
چند نفر میتوانند یک دفتر داشته باشند؟
دفتر خانواده را میتوانید با چند نفر به اشتراک بگذارید و برای هرکس سطح دسترسی جدا بگذارید. دنگ و بدهیهای شخصی هم همانجا حساب میشود.
دادهها کجا نگهداری میشوند؟
روی سرورهای داخل ایران. متن پیامک بانکی رمزنگاریشده ذخیره میشود.
پاسخ سؤالتان اینجا نبود؟ برایمان بنویسید.